Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Alcance. Esta política regula las devoluciones y reembolsos relacionados con los servicios digitales informativos de phoralyntovexi. Dado que el acceso a estos contenidos es inmediato, las condiciones difieren de las aplicables a productos físicos. El objetivo es establecer reglas claras y comprensibles para los usuarios.

2. Casos de devolución. Se aceptan solicitudes de devolución únicamente en aquellos casos donde existan problemas técnicos que impidan el acceso al contenido. No se aceptan devoluciones por cambios de opinión una vez que el material haya sido accedido o descargado. Esta limitación responde a la naturaleza digital del servicio.

3. Proceso de reembolso. Cuando una solicitud de devolución sea aceptada, el reembolso se tramitará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El plazo de acreditación puede variar en función de la entidad financiera, aunque siempre se intentará que sea razonablemente breve.

4. Plazos de solicitud. Las solicitudes deben presentarse en un periodo razonable desde la compra. Este plazo permite verificar la validez de la incidencia y aplicar las medidas correspondientes. Pasado dicho periodo, no será posible gestionar devoluciones.

5. Información necesaria. Para procesar un reembolso, el usuario debe proporcionar nombre, dirección de correo electrónico y una descripción clara del problema técnico. Esta información es fundamental para realizar una evaluación precisa y justa de cada caso.

6. Limitaciones. Esta política no cubre incidencias derivadas de fallos en la conexión del usuario, problemas de compatibilidad de dispositivos ni expectativas personales sobre el contenido. Está enfocada exclusivamente en problemas técnicos atribuibles al servicio digital proporcionado por phoralyntovexi.

7. Actualizaciones de la política. phoralyntovexi puede modificar esta política para reflejar ajustes normativos o mejoras en el funcionamiento de sus servicios. Cualquier cambio se publicará en esta página de manera clara y accesible.

8. Contacto. Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, puede comunicarse con nosotros a través de: C. de Serrano, 19, 3º Dcha, Salamanca, 28001 Madrid, España · Tel.: +34910950674 · Email: support@phoralyntovexi.com.